Quand on cherche, on trouve.

Offrir de la qualité à un prix abordable et des produits durables pour tous : voici l’approche que Rossmann poursuit depuis ses débuts. Pour équiper ses locaux administratifs de postes de travail flexibles, l'entreprise a cherché des personnes partageant ses idées...

Depuis sa création en 1972 à Hanovre, Dirk Rossmann GmbH est l'une des plus grandes chaînes de pharmacies et parapharmacies en Europe. Cette entreprise familiale internationale dirigée par ses propriétaires compte 56 300 employés en Europe et 4 244 filiales au total. En Allemagne, environ 33 400 employé(e)s travaillent dans les 2 233 pharmacies et parapharmacies du pays.

Dès le début, la durabilité a joué un rôle essentiel pour Rossmann. Ainsi, outre la prise en compte de toutes les facettes de la responsabilité sociale, la conception durable des produits et des emballages occupe une place centrale dans la stratégie de l'entreprise.

Cela aurait pu être la raison pour laquelle Rossmann a choisi Dataflex dans sa gestion logistique pour équiper 80 postes de travail flexibles avec bras support écran et supports pour ordinateurs portables. En effet, le fournisseur d'accessoires ergonomiques pour postes de travail informatiques accorde également une grande importance à une activité saine et durable et est soucieux de respecter strictement les aspects humains à chaque niveau de sa chaîne d'approvisionnement. Mais au-delà de ces importantes conditions de base, le fait que les produits, le service et la philosophie de Dataflex répondaient entièrement aux attentes de Rossmann a également été déterminant.

Les bras support écran de la série Viewprime de Dataflex offrent d'excellentes possibilités de réglage. Ils s'adaptent parfaitement à nos éléments de montage acoustiques et permettent d'éviter les pertes de profondeur, explique Sebastian Dose, expert principal en logistique chez Dirk Rossmann GmbH.

Et les supports d'ordinateurs portables de la gamme Viewlite permettent à nos collègues de toujours effectuer leurs tâches à la hauteur qui leur convient et à une distance de l’écran idéale. En particulier lors des visioconférences, ils permettent aux employé(e)s de Rossmann de travailler confortablement grâce à un réglage individuel.

"Après les consultations, nous avons pu essayer les produits Dataflex pendant un certain temps, ce qui s'est avéré très utile pour notre processus de prise de décision."

- Sebastian Dose, expert en logistique chez Dirk Rossmann GmbH

GRANDE FLEXIBILITÉ

L'utilisation de Viewprime permet bel et bien de régler les écrans exactement selon les besoins de l'utilisateur, ces écrans étant, en outre, conçus idéalement pour les porteurs de lunettes à verres progressifs. Placés à la verticale grâce à la fonction pivot, ils facilitent le travail sur les tableaux Excel. Le bras support écran, qui convient pour des écrans jusqu'à 32 pouces, se monte rapidement et facilement grâce à des fixations instantanées et se règle sans outils. Un verrouillage à 180 degrés est possible et permet d'éviter que l'écran ne se retrouve contre le mur.

En ce qui concerne le service, Sebastian Dose se montre très enthousiaste. Les conseils de M. Meyer de Dataflex étaient détaillés, compétents et se sont révélés être d’un grand soutien, se souvient-il. Par la suite, nous avons pu tester quelques modèles pendant un certain temps, ce qui nous a beaucoup aidés dans le processus de décision.
Chez Rossmann, le Clean Desk devait être implémenté dans la gestion logistique ; cela signifie que les surfaces des tables devaient si possible être complètement libres, raison pour laquelle des supports pour ordinateurs portables ont notamment été utilisés.

De plus, il ne devait y avoir pratiquement aucun câble visible sur les postes de travail, explique Lukas Meyer, chargé de clientèle chez Dataflex et responsable du projet, en décrivant les exigences de Rossmann. Tout cela est essentiel pour un environnement de travail ergonomique et motivant, et correspond donc à notre philosophie. Seules les personnes qui se sentent bien sur leur lieu de travail peuvent fournir des prestations optimales. Nous appelons cela ’le bien-être au travail’.

"Nos clients sont toujours satisfaits des produits Dataflex modernes et de haute qualité pour lesquels l'entreprise offre une garantie allant jusqu'à 15 ans."

- Laura Müller, responsable des ventes et du marketing chez BComplete Hannover by Jürgen Müller

DES UTILISATEURS ENTHOUSIASTES

Le projet chez Rossmann a été mené par Jürgen Müller, directeur de BComplete Hannover by Jürgen Müller, une entreprise spécialisée dans l'aménagement de bureaux ainsi que dans la conception d'environnements de travail modernes. Dans le cadre de solutions ergonomiques globales, BComplete propose tout ce qu'il faut pour des méthodes de travail modernes, des postes de travail debout/assis aux concepts d'éclairage et d'acoustique, en passant par les espaces de conférence, de réunion et les zones centrales. Jürgen Müller travaille avec Dataflex depuis huit ans déjà, sur recommandation des experts en ergonomie de l'Institut pour la santé et l'ergonomie (IGR) de Nuremberg.

La coopération avec Dataflex est marquée par le professionnalisme absolu et le regard tourné vers l'avenir de l'entreprise. On peut toujours compter sur la compétence des employé(e)s du service externe et interne, souligne M. Müller. Les produits modernes et de haute qualité de Dataflex, pour lesquels l'entreprise offre jusqu'à 15 ans de garantie, sont tout aussi convaincants, ajoute sa fille et successeur déjà désignée, Laura Müller.

Avec eux, nos clients sont toujours satisfaits. En tout cas, Sebastian Dose, lui, l’est: Les bras pivotants et les supports pour ordinateurs portables sont vraiment très bien accueillis dans notre gestion logistique, finit-il par résumer.