Datenschutzbestimmungen

Die Dataflex International B.V. und alle ihre Tochtergesellschaften (Dataflex Benelux B.V., Dataflex Deutschland GmbH und Dataflex France Sarl, im Folgenden "Dataflex" genannt, gehen mit den personenbezogenen Daten Dritter sorgfältig um. Dataflex hält sich dabei an die gesetzlichen Vorgaben der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG). Dieses Dokument dient der Information darüber.

1. Was sind personenbezogene Daten?

Alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person sind personenbezogene Daten. Das bedeutet, dass sich die Informationen direkt auf eine Person beziehen oder zu einer Person zurückverfolgt werden können.

2. Welche personenbezogenen Daten werden von Dataflex verarbeitet?

Dataflex verarbeitet nur die für den Geschäftsbetrieb notwendigen Daten. Andere Daten werden nicht angefordert und, sollten sie Dataflex dennoch erreichen, gelöscht. Beispiele für geschäftsnotwendige Daten sind:

Kontaktangaben: Name, Anschrift, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Geschlecht
Kundennummer(n)
Finanzdaten: Kontodaten, Angebote, Bestellungen, Rechnungen
Daten über die Nutzung von Produkten und/oder Dienstleistungen
Daten aus Umfragen und Berichten

3. Verarbeitung: Grundlagen und berechtigte Interessen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf den folgenden Grundlagen aus Artikel 6 des AVG:

Zustimmung;
Erfüllung eines Vertrags;
gesetzliche Verpflichtung;
Erfüllung einer Aufgabe von öffentlichem Interesse;
berechtigte Interessen von Dataflex oder Dritten.

Zu den berechtigten Interessen gehören Marketing, Werbung, Sicherheit, (Kriminalitäts-)Prävention, IT-Management, Forschung und Analyse eigener Produkte oder Dienstleistungen, Corporate Governance, Rechtsfragen, internes Management.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Dataflex verarbeitet personenbezogene Daten zu den unten aufgeführten Zwecken:

Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, einschließlich der Aufrechterhaltung einer direkten Beziehung zwischen der verantwortlichen Partei, Händlern, Servicepartnern und verwandten Finanzdienstleistern, auch zu kommerziellen Zwecken.
Bearbeitung von Aufträgen (einschließlich Rechnungsstellung), Verarbeitung in Finanzunterlagen und logistische Abwicklung.
Erbringung von Kundendienstleistungen, einschließlich Serviceleistungen rund um den Kauf von Dienstleistungen und Produkten, Erfüllung von Garantieverpflichtungen und Produktrückrufe für unsere eigenen Dienstleistungen und die von Händlern oder Servicepartnern, Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen.
Durchführung von Marktforschung zur Verbesserung unserer Abläufe, Dienstleistungen und Produkte.
Unterrichtung der Kunden über Preisänderungen, Sortimentsänderungen oder andere kommerzielle Informationen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden oder Ihre E-Mail Adresse zu ändern.
Um den Inhalt der Dataflex-Kommunikation zu verbessern, indem wir sie auf persönliche Vorlieben abstimmen.
Zur (Weiter-)Entwicklung und Verbesserung neuer und bestehender Produkte und Dienstleistungen.
Messung der Kundenzufriedenheit, Bereitstellung von Managementinformationen und Festlegung der allgemeinen Geschäftsstrategie.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Rechte und Vereinbarungen.

5. Weitergabe an Dritte

Dataflex gibt personenbezogene Daten u.a. in den folgenden Fällen und aus den entsprechenden Gründen an Dritte weiter:

mit angeschlossenen Finanzdienstleistern;
mit autorisierten Händlern oder Servicepartnern aus dem Dataflex-Vertriebsnetz;
bei gesetzlicher Verpflichtung oder Befugnis zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte;
bei Verdacht auf eine Verletzung von Rechten Dritter, auf Straftaten oder Missbrauch kann Dataflex personenbezogene Daten an Dritte, die ein berechtigtes Interesse daran haben, oder an Stellen, die dem öffentlichen Interesse dienen, übermitteln. Dazu können Vollzugsbehörden wie die Staatsanwaltschaft oder Aufsichtsbehörden gehören;
Dataflex kann auch Daten an andere Geschäftsbereiche innerhalb der Dataflex-Holding zur Erfüllung von Vereinbarungen oder aufgrund berechtigter Geschäftsinteressen weitergeben, z. B. zur Führung einer zentralen Verwaltung oder Kundenbetreuung und zur Analyse von Dienstleistungen;
mit Parteien, die Dataflex bei ihren Dienstleistungen unterstützen und keine Auftragsverarbeiter sind (z.B. Wirtschaftsprüfer und (Rechts-)Berater);
zu betriebswirtschaftlichen Zwecken (z.B. Verkauf von Geschäftsaktivitäten oder Anteilen oder eine Umstrukturierung).

6. Aufbewahrungsfristen für Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der internen Dataflex-Richtlinie zur Datenaufbewahrung aufbewahrt und/oder so lange, wie (i) die Kundenbeziehung andauert, (ii) Dataflex gesetzlich zur Aufbewahrung von Daten verpflichtet ist oder (iii) Dataflex der Meinung ist, dass es gute Gründe für die Aufbewahrung von Daten gibt, z. B. für Gewährleistungsansprüche.

7. Kartierung des Website-Verkehrs

Beim Besuch der Dataflex-Websites können Cookies verwendet werden, um den Besuchern eine bessere, schnellere, sicherere und persönlichere Kundenerfahrung zu bieten. Cookies können abgelehnt werden (für weitere Einzelheiten siehe: https://www.dataflex-int.com/de/cookies).

8. Rechte

Jeder hat das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten Dataflex über ihn gespeichert hat und an wen diese personenbezogenen Daten weitergegeben wurden.

Die weiteren Rechte der Personen, deren Daten Dataflex verarbeitet, sind:

das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung (bestimmter) personenbezogener Daten zu widerrufen, sofern dies nicht im Widerspruch zu anderen (gesetzlichen) Verpflichtungen von Dataflex steht;
das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einzureichen;
das Recht, personenbezogene Daten zu berichtigen (bzw. berichtigen zu lassen);
das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, sofern dies nicht im Widerspruch zu anderen (gesetzlichen) Verpflichtungen von Dataflex steht;
das Recht auf Einschränkung der fraglichen Verarbeitung;
das Recht auf Datenübertragbarkeit;
das uneingeschränkte Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing;
das Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die aufgrund der berechtigten Interessen von Dataflex oder eines Dritten (je nach den persönlichen Umständen) erfolgt.

Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Dataflex wird sich bemühen, innerhalb der gesetzlichen Frist zu antworten.

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9. Sicherheit und Schutz von Daten

Dataflex wendet geeignete Sicherheitsmaßnahmen an, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, ungewollte Offenlegung und unbefugte Veränderung so weit wie möglich zu verhindern. Dataflex hat sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten zu sichern. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig auf der Grundlage von Bedrohungen überprüft

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen und/oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an uns.

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11. Änderungen

Die Art und Weise sowie die Zusammensetzung oder der Umfang der personenbezogenen Daten, die Dataflex verarbeitet, können sich ändern. Dataflex behält sich daher das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Falls erforderlich, werden die Betroffenen über eine Änderung informiert. In dieser Datenschutzerklärung ist immer das letzte Datum der Änderung angegeben.

Diese Erklärung wurde zuletzt überarbeitet am 23. Mai 2018.